T-Mobile wordt prijsstunter

Dat verzinnen wij niet. Maar staat op Bloomberg.com. Amerikaans dus goed. De feitjes op een rij:

T-Mobile NL verliest klanten; meer dan 1 miljoen mobiele abonnees in de afgelopen 3 jaar. Auw.
Moederbedrijf Deutche Telekom zette T-Mobile daarom in de verkoop. Niet gelukt.
T-Mobile US had succes met 4G. Dus….

T-Mobile gaat concurreren op prijs

Wat mogen we dan straks van T-Mobile verwachten?

Dataverbruik voor videostreaming afschaffen;
Roamingkosten afschaffen;
Gewaagde aanbiedingen;

Wij zeggen: leuk. Maar het is nog steeds geen Onbeperkt 4g. T-Mobile was van de branding en de netwerkkwaliteit. Hoe zit het met klantenservice?

Bloemlezing DasKapitaal

Omdat DasKapitaal een GeenStijl site is en Sommigen Van U Daar niet Doodgevonden Willen Worden – dat mag – hier copy / paste reacties van Reaguurders inzake T-Mobile’s nieuwe prijsstrijd:

Raider Twix:

T-Mobile, is dat niet die club die klanten weg joeg?

Einde van de Domheid:

Als zeer zeer klantonvriendelijk bedrijf wat moet je dan?
Je prijs verlagen?

Pierre Tombal:

Pas vertrokken. Mijn abonnement was eenzijdig omgezet naar iets dat in de basis al meer moest gaan kosten en waar je bovendien moest gaan bijbetalen voor nummers die voorheen wel uit mijn “wat van jou is blijft van jou” belbundel kwamen. Ga je van vijftien euro per maand zomaar ineens naar drie tientjes. Voor SIM only. Dat idee van prijsvechter worden hebben ze denk ik niet helemaal begrepen.

monteur:

Hier gaat Tmobile er dit jaar uit na 10 jaar toch klant geweest te zijn voor +€40 per maand.
Simpelweg omdat ze ervoor kiezen klanten ONBEREIKBAAR te maken met de nieuwe abonnementen die ze vanaf 2016 voeren.
In voorgaande jaren, bleef je mobiel bereikbaar als je door je databundel heen ging. De snelheid ging terug naar 64Kbits, maar je nog nog wel belangrijke email, whatsapp en BBM of andere berichten ontvangen.
Vanaf 2016 voeren ze bij hun abonnementen een op=op beleid. Wie door zijn databundel heen is, wordt afgesloten van het internet in plaats van dat hij bereikbaar blijft tenzij je elke maand €10 betaald voor de dienst ‘startabonnement’ bij stel samen en stel bij .

Bimborella:

Ben al 15 jaar klant bij T-Mobile. Over twee maanden stap ik over. Het is onmogelijk om mijn sim-only op te waarderen met internet. Een abbo afsluiten kan wel, maar geeft aansluitkosten, laat ik daar nou net te beroerd voor zijn. over twee maanden reken ik die tuurlijk ook af bij de volgende, maar niet bij die jokers waar ik al 15 jaar aangesloten ben. In 2015 kostte elke nieuwe klant 83 euro aan reclamekosten etc. Vaste klanten behouden kost vaak maar een fractie.