Tele2 zwart schaap

Tele2 zal óók flink klanten verliezen

HERSTEL per 14 januari:

Onderstaande is niet meer helemaal accuraat. Nee dit is geen mea culpa (Latijnz voor Sorry) maar een lopende ontwikkeling:

  • Je hebt vast en zeker de nieuwe billboards van Tele2 wel gezien in december? Uberhippe “kijk mij nou es” tv reclame? Tele2 wordt prijsvechter.
  • Dus ze zullen nieuwe zieltjes werven. Echter. Maar. Immers. Let op:
    • het is nog geen onbeperkt 4g abonnement (omdat het MOET!)
    • de dekking is nog redelijk ruk (pardon…! Kudt)
    • Ze willen vooral ook lekker toestellen erbij verkopen (dus geen sim only 4g zoals bij? Robin Mobile!)
  • Bron: Nu.nl (dus helemaal waar)

——

Na het bericht dat de klanten van T-Mobile gillend gek wegrennen… volgen nu de klanten van Tele2. Volgens onderzoek van Telecompaper wil maar liefst 26 procent van alle Tele2 klanten komend jaar een andere aanbieder kiezen.

Telecompaper deed het onderzoek onder 8.535 Nederlanders van haar Consumerpanel, en vond dat gemiddeld 16 procent van alle mobiele consumenten van provider wil wisselen. Bij KPN, Telfort en Simyo was dit 12 procent.

Netto promotor score

“In hoeverre zou u deze provider bij familie of vrienden aanraden?” die vraag heb je vast wel eens gezien. De netto promotor score wordt ermee berekend: 1-6 geeft een score van -1, 7-8 van 0 en 9-10 geeft een score van 1. Doe je het als provider goed, dan scoor je dus positief. Helaas belleblaas voor Tele2, scoort die -18: de meeste klanten raden het hun vrienden en familie dus sterk af om voor Tele2 te kiezen. Dus wat scoorde de rest? Leuk dat je het vraagt:

  • KPN: +7
  • Simyo: +26
  • Simpel: -6
  • Telfort: -3
  • Gemiddeld: +2

De rest zit helaas achter een betaalmuur van Telecompaper.

Tele2 = T-Mobile

De vraag waarom is snel beantwoord: Tele2 maakt gebruik van het netwerk van T-Mobile. En tja, alsdaar de klanten al wegrennen… Al eens aan Robin Mobile gedacht?

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.